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| La sociedad Dimore srl como acto seguido denominada Dimore) con sede a Montespertoli, Via Montegufoni 20 - P.IVA 05473190485 - desarrolla la actividad de Tour Operator (autorizaciòn Circondario Empolese Valdesadad del 03/01/2005). |
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| El alquiler de los alojamientos Dimora viene conclusa para los clientes en nombre y por cuenta del propietario del hotel al precio valido de la estacion corriente, correspondiente a la lista de precio.El periodo minimo de alquiler es de una semana,de sabado a sabado. |
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Los precios indicados estàn divididos por estaciòn y se entiende por unidad habitable(solo en el caso especifico de la descripciòn del alojamiento) de sabado a sabado.Eventuales gastos extras,( indicado en la descripciòn por cada uno de los alojamiento), no estàn comprendidos en el precio del alquiler y deve ser comunicado directamente al propietario del alojamiento o representante al momento de la salida..
Los precios del alquiler son parte integrante de las condiciones generales ,agencias y distribuidores no son autorisados a efectuar ningun cambio en el precio.
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Todas las reservaciones deven ser terminadas , o tramite Dimora, o atravéz de agentes autorisados actualmente en nombre y por cuenta de la Dimore.Los agentes autorisados ,pueden tambien resibir el pago de los clientes siempre en nombre y por cuenta de la Dimora.EL cliente deve llenar el mòdulo de reservaciòn y acertar asi las condiciones generales del alquiler.
Con la confermaciòn de las condiciones generales,el cliente asume toda la responsabilidad del alquiler de acuerdo con la Dimora y con la ley italiana.
Al momento de la reservaciòn el cliente deve pagar el 25% del precio total de locaciòn como adelanto de confermaciòn.
.La liquidaciòn deve ser versada a Dimora 45 dias antes de la fecha de inicio al periodo de alquiler.
En caso de fartar al pago dentro del limite establecido,el cliente deve pagar el 100% del total del alquiler al momento de la reservaciòn a la agenzia o a Dimora.
Despuès de resivir la liquidaciòn , Dimora expedira al cliente el voucher de entrada,con las indicaciones estradale y la direcciòn de la propiedad alquilada , que deve ser presentada al propietario o al representante al momento del resibimiento , para haber acceso a la propiedad .
Otros documentos o voucher fuera de estos, no seran considerado valido.
Este documento es nominal , es decir valido solo para las personas que resultàn en el mòdulo de
reservaciòn .
Nò se puede traspasar a otras personas si no son indicadas en el mòdulo de reservaciòn o el voucher de entrada .
El propietario puede pedir inmediatamente el alejamiento del cliente si los huèspedes o el nùmero de ellos supera el nùmero maximo previsto en la descripciòn del alojamiento, sin previa advertencia a la sr Dimora,con la consecuencia perdida de la cifra pagada.
Qualquier cambio y/o solicitud particular deve de ser comunicado y comfirmado a la sr Dimora.
Los niños menores de 2 años no son considerados en el nùmero total de turistas ,a la condiciòn que lleven con ellos, la cuna o cama portatil y muda de ropa para los bebès(al no ser que sea especificado diversamente en la descripciòn de la propiedad) |
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Los pagamentos deven de ser efectuado , tramite bonifico bancario SWIFT, cheque sin adeudar la factura de trasferimento, en cuenta del beneficiario o adeudar en carta de credito (visa o mastercard).
En el bonifico bancario o cheque, deve de ser indicado el nombre del cliente,el nùmero de la reservaciòn y el nùmero de referimento de la propiedad alquilada.
Los contratos que no estàn en regla con la presente modalidad de pago , no seran considerados validos .
Los pagos efectuados con otro tipo de valor no son admitidos.
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Los turistas deven de llegar a la propiedad alquilada el sabado entre 17.00 hasta 20.00(al no ser previo cambio de la estructura).
Si el cliente por qualquier motivo estaìà retrasado , con respecto al horario del oficio, deve avisar a la sr Dimora previamente dentro el horario de trabajo(de lunes a vierne de las 9.00-13.00 y 14.00-18.00), para evitar que su retraso cause un desagrado o rechazo , a la entrada de la propiedad de parte del propietario.
En caso de retraso imprevisto,el cliente deve avisar a la sr Dimora, o si no, al propietario;en caso que el propietario sea imposibilitado de aceptar una llegada tarde. Eventuales gastos de reservaciòn de hotel y otros, son a cargo del cliente.
Al momento de la llegada, el cliente deve presentar al
Propietario o al representante el voucher de ingreso y los documentos de identidad de todos los turistas presentes , para registrar la presencia , como previsto de la ley italiana.
La salida es prevista para el sabado,entre las 8.00 hasta 10.00 de la mañana, para entregar las llaves y permitir al propietario o al representante de controlar las condiciones generales del alquiler , incluyendo la limpieza y dejando todo en su lugar.
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Al momento de llegar,el cliente deve corresponder al propietario o al representante un depòsito de fianza en efectivo ( €) ,segundo la cifra indicada en el voucher de ingreso, en calidad de garantìa de observanciòn de las condiciones generales , cùal reembolso de eventuales daños y/o gastos suplementarios , no son incluidos en el precio del alguiler. El propietario tiene el derecho de negar el acceso en su propiedad, si el cliente rechaza el depòsito de fianza.
El deposito de fianza ,serà devuelto del propietario o del representante al cliente,en el momento de partir, si un turista anticipa la salida , el propietario tiene el derecho de retener la fianza, y de expedirla al cliente por correo, despuès de haber efectuado el controlo de la casa y haber hecho el descuento de eventuales gastos o daños causados por el cliente.La sr Dimora no es responsable de
reclamos con respecto a la fianza, entre propietario y turista.
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Al llegar , el cliente encontrara la propiedad limpia y ordenada. Al partir , el cliente deve depositar el importe indicado en la descripciòn del alojamiento como limpieza final.En
caso que el precio de la limpieza sea incluido en el precio del alquiler ,serà indicado en la presentaciòn del alojamiento.
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En la presentaciòn de cada alojamiento , vienen expreso los gastos relativos a la calefacciòn, que deve corresponder al propietario o a su representante.En el caso, que los gastos de calefacciòn sean a cargo del cliente ,viene indicado con las siglas “AC”. El reglamento del uso de la calefacciòn ( encendido, apagado, temperatura) cambia de regiòn a regiòn.
Actualmente en italia ,la utilzaciòn de la calefacciòn es prevista en el periodo que va del 1 noviembre hasta el 30 de marzo, por 8 horas al dia. La posibilidad de disfrutar de la calefacciòn, fuera del periodo establecido y los eventuales gastos se deven concordar directamente con el propietario del alojamiento en alquiler. Las structuras que no tengan el simbolo relativo a la calefacciòn son desprovistos de los implantos de calefacciòn.
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Los animales domèsticos, (perros y gatos) son aceptables, solamente en alojamientos
Contraseñados con relativo simbolo. Al momento de la reservaciòn deven comunicar a la sr Dimora, eventuale presencia y el nùmero de animales, en modo de avisar al propietario de la estructura alquilada. En algunos casos , el propietario puede pedir al cliente un suplemento para aceptar los animales domèsticos al interior de la estructura; en tal caso el precio viene indicado en la descripciòn del alojamiento.
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El cliente deve tener un comportamiento respetuoso en la propiedad y en el condominio.Si el comportamiento del cliente no refleja las reglas de buena educaciòn formal , el propietario tiene la absoluta libertad, de proveder a la revocaciòn del contrato, ademàs de pedir el resarcimiento por eventuales daños.
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| El propietario o el representante, se reservan el derecho de acceso a la propiedad , para reparaciones indispensables al mantenimento de la piscina, jardin , ect; tambièn en el caso de casas independiente. |
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Conforme a lo prescrito en la ley italiana y aquella europea, en materia de garancia para el cliente del sector turistico y a la ley regional n. 16 del 08/02/1994, la sr Dimora srl- via de montegufoni 20, 50025 montespertoli (fi) , italia- ha estipulado la siguiente aseguraciòn con la Aseguraciòn Generale S.P.A.,Agenzia n 504,Firenze,Italia:
1-Pòliza n 249455658-Responsabilidad Civil
Està aseguraciòn cubre la responsabilidad civil de la dimora s.r.l.- via montegufoni 20, 50025 montespertoli (fi), Italia- en el papel de organizador e intermediario de viajes y permanencia. Està aseguraciòn ha estado adaptada a la C.C:C.(convenciòn internacional de los contratos de viage) y a la directiva CEE 90/314 asimilada de la ley n 16 del 08/02 /1994 de la regiòn toscana.
LA aseguraciòn cubre hasta la competencia del importe de:
°1,549.370,00 por sinistro y por año asegurativo con el limite de :
° -516.456,00 por cada persona perjudicada,)
° -258.228,00 por cada daño a cosas, en el limite de:-15.493,00 por cada persona. |
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| La descripciòn de los arquileres estan realizada en buena fè ,.La sr Dimora no se siente responsable con eventuales cambios hechos del propietario a la estructura,sin previo aviso a la sociedad sr Dimora. Si un cliente por un motivo justificado no quiere aceptar la casa, deve comunicarlo a la sr Dimora , el mismo dia de la entrada,sabado antes de las 20 hr o si no,entre las 12 hr del lunes siguiente, confermando lo sucedido por escrito,dentro de 24 horas(las oficinas son abiertas del:lunes al viernes de( 9.00 A 13.OO y de 14.00 A 18.00)
Cualquier reclamo que se presenta de manera diversa , a la indicada o fuera de tiempo, no sera tomada en consideraciòn de la sr Dimora..La sr Dimora se reserva de controlar el lugar durante la permanencia de los turistas por medio de su representante, que confermerà qualquier tipo de reclamo con
eventual mal comportamiento del propietario respecto al cliente, estando dentro o fuera de la propiedad. Si el cliente tiene razòn, tiene el derecho de haber un reembolso proporcional
al daño sufrido(siempre limitado al precio total del arquiler)En caso de nesecidad, la sr Dimora se reserva el derecho de sistemar al cliente en otra propiedad, del mismo nivel o superior de la primera, segùn la disponibilidad de los alojamientos .Al momento que el cliente acepta el cambio, no puede exigir otro tipo de reembolso.
Si, por falta de disponibilidad de alojamiento,no es posible sistemar el cliente en otra propiedad de Dimora,la misma reembolsarà los gastos del arquiler.En ningùn caso,Dimora pagarà la cuenta de hotel o de qualquier otra cosa,.Si el cliente,deja la propiedad sin haber dado el modo, al ripresentante de Dimora ,de comprobar los motivos del reclamo,el cliente perderà el derecho a qualquier tipo de reembolso. Por cada reclamo presentado al final de las vacaciones,la sr Dimora no reconoce ningùn reembolso.La sr Dimora no reconoce como causa motivada de reembolso,eventos atmosfericos , picadas de insectos,falta de energia, gas y agua ,si estò depende de la administraciòn del gobierno.
IMPORTANTE:Las sistemaciones propuesta de la dimora,no son estructuras turisticas oficiales, ma casas privadas , por tanto, no corrisponde a la categoria reconocida a nivel internacional,los medios asi como la decoraciòn, reflejan el estilo local y el gusto del propietario , por qualquier pequeña falta,colegada a las caracterìsticas propia de la arquitectura y de la tradiciòn del lugar , no puede ser considerada ,como objeto de reclamo. |
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| Si el cliente,por qualquier motivo, anula el contrato de arquiler , tiene derecho al reebolso,a excepciòn de las siguientes penales:
° -15% del precio total , si el anulamiento succede,60 dias antes , al inicio del periodo de alojamiento.
° -25% entre el 59° y el 45° dias antes al inicio del alojamiento.
° -50% entre el 44° y el 30° dias antes al inicio del alojamiento
° -90%entre el 29° y el 1° dias antes al inicio del alojamiento
° -100% el dia de llegada o en caso de no show
En el caso, que las reservaciones originales sean cambiadas ,teniendo en cuenta que la propiedad arquilada y el periodo de arquiler sean los mismos, el cliente deve pagar una penal de € 50,00. Por
Variaciones relativas a la casa arquilada , o al periodo de arquiler, la reservadiòn original deve ser anulada y al cliente viene adeudada le normale penale de anulaciòn . En el caso en que la demora logrè rearquilar el alojamiento anulado, el cliente deve pagar una penal equivalente al daño efectivo,subido de la dimora.
El precio del arquiler ,no comprende la aseguraciòn en cobertura ,de eventuales anulamientos. Si por causas de fuerza mayor o por motivos independientes de su voluntad , la dimora dovesi ser obligada al anulamiento de una reservaciòn confermada de un turista , la misma se empeña en ofrecer una casa al mismo nivel , pare o superiol . Si el precio del olojamiento sostitutivo es inferiol de la casa reservada del turista , la demora se empeña a restituir al cliente , la diferencia del precio inicial pagado del turista o aquello del olojamiento sostitutivo . En tal caso , si no es posible encontrar un alojamiento sostitutivo, la dimora reembolsera al turista , el precio del alojamiento precedentemente pagado . En ningùn caso el turista habra derecho a una indemnizaciòn. |
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| El foro de competencia , por cada controversia con respecto a reservaciones y alojamiento es el tribunal de Firenze. La ley aplicada es la italiana. La dimora es responsable limitadamente a las normas de leyes italianas, que regulan la actividad inmobiliaria.En el caso que algunas clausulas de este contrato devan ser anuladas de eventuales nuevas leyes , no pueden ser puestas en discusiones la validez de las restantes. |
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Tutela de los datos personales
| Para la conclusiòn del contrato de arquiler , la dimora necesita de algunos datos personales del turista . Dimora , en calidad de propietario es responsable del tratamiento al senso del D.
LGS.196/2003 ,protege los datos personales del turista en una adecuada base de datos ,precisando que tales datos vengan utilizados exclusivamente en funciòn de los contratos de arquiler y para
recibir informaciones de parte de la dimora.
En ningun caso, los datos en poseciòn de la dimora , no pueden ceder a terza persona(excluso cuanto impuesto de las leyes y de las obligaciones contractuale) firme cuanto dicho, dimora recuerda , que el interesado puede ser informado sobre eventuales cambiamentos de los datos que pueden interessarle y objetar al relativo tratamiento, y puede ejercitar el diricto de que el articolo 7 del citado D.LGS. |
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